Hoe werken AI chatbots?

Een AI chatbot werkt op basis van geavanceerde technologieën zoals Machine Learning en Natural Language Processing (NLP). Wanneer een gebruiker een vraag stelt, analyseert de chatbot de tekst om de intentie en betekenis te begrijpen. Vervolgens zoekt hij in zijn database naar de beste reactie of leert hij nieuwe antwoorden op basis van eerdere interacties. Door voortdurende training en data-analyse worden AI chatbots steeds slimmer en beter in staat om relevante en natuurlijke antwoorden te geven. Dit maakt ze ideaal voor klantenservice, sales en andere vormen van geautomatiseerde communicatie.